Conditions de vente

Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées “CGV”) régissent la vente de produits anti punaises de lit sur le site Punaises Assistance édité par la société ChronoPest (ci-après dénommée “nous” ou “le vendeur”) à des clients particuliers ou professionnels (ci-après dénommés “le client” ou “vous”). En passant une commande, vous acceptez ces CGV sans réserve. Aucune condition particulière ne peut prévaloir sur ces CGV sauf accord écrit préalable du vendeur.

Produits

Les produits vendus par Punaises Assistance sont décrits et présentés sur notre site web. Les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement de la réalité.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA en vigueur. Les frais de livraison sont en sus et seront indiqués lors du processus de commande. Punaises Assistance se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les prix appliqués à une commande sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

4.1. Passer une commande : Vous pouvez passer commande via notre site web en suivant le processus de commande en ligne. En passant commande, vous déclarez avoir lu et accepté ces CGV.

4.2. Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation définitive de votre commande, mais un accusé de réception de celle-ci.

4.3. Acceptation de la commande : Votre commande est acceptée et devient contraignante pour nous au moment de l’expédition du produit. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas de non-disponibilité du produit.

Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les risques liés aux produits sont transférés au client dès la remise des produits au transporteur.

Paiement

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Punaises Assistance. Les paiements sont sécurisés, et les données bancaires sont cryptées.

Droit de rétractation

Le client particulier dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. Le client doit informer Punaises Assistance de sa décision de rétractation par écrit. Le client devra renvoyer le produit à ses frais, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Punaises Assistance remboursera le client dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.